1. Pokiaľ je zákazníkom fyzická osoba (subjekt údajov), budeme pri dodávaní našich výrobkov spracovávať jej osobné údaje. Zákazníci nás môžu v otázkach spracovania svojich osobných údajov kontaktovať na e-mailovej adrese info@fitham.cz. Pri spracovaní Vašich osobných údajov sme v postavení tzv. správcu. Ako správca dodržiavame všeobecne záväzné právne predpisy, predovšetkým Nariadenie Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov ao voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES („GDPR“) a dbáme na ochranu Vášho.
2. Vaše osobné údaje spracovávame na účely:
a) vybavenie Vašej objednávky a plnenie uzavretej zmluvy, a to na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR;
b) dodržiavanie našich právnych povinností podľa všeobecne záväzných právnych predpisov, a to na základe článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR (napr. povinnosť uchovávať účtovné a daňové doklady);
c) určenie, výkon alebo obhajobu našich právnych nárokov, a to na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR; a
d) marketingu, a to na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR z dôvodu existencie nášho oprávneného záujmu. Na základe uvedeného čl. GDPR budeme tiež zisťovať Vašu spokojnosť s uskutočneným nákupom, a to prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi a Hodnotenie, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tieto dotazníky Vám zašleme zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ také zasielanie neodmietnete alebo nevyjadríte nesúhlas so zasielaním našich obchodných oznámení. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýzu nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz prípadne Zboží.cz. Tomuto spracovateľovi môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a Vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi a Hodnotenie môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
3. Vaše osobné údaje budeme spracovávať iba po dobu, ktorá je nevyhnutná vzhľadom na účel ich spracovania. Pokiaľ sú Vaše osobné údaje používané súčasne pre viac rôznych účelov spracovania, budeme ich spracovávať, pokiaľ neodpadne účel s dlhšou dobou spracovania. Na účel s kratšou dobou spracovania ich však prestaneme používať, len čo táto doba uplynie. Používame nasledujúce kritériá na stanovenie doby spracovania osobných údajov našich zákazníkov:
a) na účel plnenia zmluvy uzavretej so zákazníkom spracovávame Vaše osobné údaje iba do zániku záväzkov z uzavretej zmluvy;
b) na účel dodržania našich právnych povinností podľa všeobecne záväzných právnych predpisov spracovávame Vaše osobné údaje iba po dobu trvania príslušnej právnej povinnosti FITHAM;
c) na účel určenia, výkonu alebo obhajoby našich právnych nárokov spracovávame Vaše osobné údaje do uplynutia 5. kalendárneho roka nasledujúceho po skončení záväzkov z uzavretej zmluvy. V prípade začatia a trvania súdneho, správneho alebo iného konania, v ktorom sú riešené naše práva či povinnosti voči Vám, neskončí doba spracovania Vašich osobných údajov pred skončením takého konania;
d) na účel marketingu spracovávame Vaše osobné údaje do doby, než vyjadríte svoj nesúhlas s takýmto spracovaním.
4. Najneskôr do konca kalendárneho štvrťroka nasledujúceho po uplynutí doby spracovania podľa čl. 3 budú príslušné osobné údaje, pri ktorých pominul účel ich spracovania, anonymizované či zlikvidované (skartáciou alebo iným spôsobom, ktorý zabezpečí, že sa s osobnými údajmi nebudú môcť zoznámiť neoprávnené osoby).
5. Vaše osobné údaje budeme odovzdávať orgánom verejnej moci, ktorým sme povinní zasielať osobné údaje našich zákazníkov podľa všeobecne záväzných právnych predpisov. Títo príjemcovia budú Vaše osobné údaje spracovávať nezávisle od nás ako samostatní správcovia. Vaše osobné údaje budeme ďalej odovzdávať našim spracovateľom, s ktorými sme uzavreli zmluvu o spracovaní osobných údajov. Na žiadosť Vám poskytneme aktuálny zoznam spracovateľov, ktorí pre nás spracovávajú Vaše osobné údaje. Na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR môžeme odovzdať Vaše osobné údaje ďalším spoločnostiam v skupine FITHAM, a to výhradne na vnútorné administratívne účely. Na žiadosť Vám radi poskytneme aktuálny zoznam členov našej skupiny, s ktorými zdieľame Vaše osobné údaje.
6. V súvislosti so spracovaním Vašich osobných údajov máte množstvo práv, vrátane práva na prístup k osobným údajom (za podmienok čl. 15 GDPR), práva na opravu alebo výmaz Vašich osobných údajov (za podmienok čl. 16 alebo čl. 17 GDPR), prípadne obmedzenie spracovania (za podmienok čl. 18 GDPR). Máte právo vzniesť námietku proti nami vykonávanému spracovaniu (za podmienok čl. 21 GDPR) a právo na prenositeľnosť údajov (za podmienok čl. 20 GDPR). Na výkon týchto práv sa však môžu vzťahovať určité výnimky, a preto ich nebude možné uplatniť vo všetkých situáciách. V prípade, že uplatníte Vaše práva a Vaša žiadosť bude uznaná za oprávnenú, prijmeme požadované opatrenia bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca (v dôvodných prípadoch je možné túto lehotu predĺžiť až o ďalšie dva mesiace)
7. Prosím obráťte sa na nás, ak sa budete domnievať, že Vaše osobné údaje sú spracovávané v rozpore s právnymi predpismi. Ak bude Vaša žiadosť uznaná za oprávnenú, bezodkladne odstránime chybný stav. Tým nie je dotknutá Vaša možnosť obrátiť sa priamo na Úrad na ochranu osobných údajov.
8. Poskytnutie Vašich osobných údajov je zmluvnou požiadavkou. Nemáte zákonom uloženú povinnosť nám tieto osobné údaje poskytnúť, ale bez ich poskytnutia nebudeme schopní vybaviť Vašu objednávku.
9. Objednaním nášho tovaru potvrdzujete, že ste sa zoznámil(a) s vyššie uvedenými informáciami o spracovaní Vašich osobných údajov.