+421 2 324 477 00

po - pi 9:00 až 18:00

ZAPOJTE SA DO BONUSOVÉHO KLUBU FITHAM!

Nakupujte múdrejšie a získajte body za nákup vybraných produktov. V Bonusovom klube FITHAM zbierate za svoje nákupy (pre vybraný tovar) vernostné body, ktoré môžete využiť ako zľavu na ďalšiu objednávku. Čím viac u nás nakupujete, tým viac bodov získavate a tým výhodnejší môže byť váš budúci nákup.

Bonusový klub je určený pre registrovaných zákazníkov. Stačí sa prihlásiť k svojmu zákazníckemu účtu, nakúpiť na Fitham.sk a body sa vám po splnení podmienok pripíšu na účet.

Ako Bonusový klub funguje?

Princíp je jednoduchý. Za nákup vybraného tovaru na Fitham.sk získate vernostné body, ktoré sa vám pripíšu do zákazníckeho účtu. Tieto body následne môžete využiť ako zľavu pri ďalšom nákupe.

Body sa zobrazujú priamo vo vašom zákazníckom účte, kde uvidíte ich aktuálny stav, históriu získania a čerpania. Vďaka tomu máte vždy prehľad o tom, koľko bodov máte k dispozícii.

Ako získate body?

Body získavate pri nákupe vybraného vybavenia na Fitham.sk. Na ich získanie je nutné byť prihlásený k svojmu zákazníckemu účtu.

Body získavate iba za vybraný tovar, nie za každý produkt!

Ako zistiť, či za vybraný tovar dostanem body a koľko ich bude? To si ľahko môžete overiť priamo po rozkliknutí produktu na stránkach viď. obrázok.

Po dokončení objednávky uvidíte informáciu o počte bodov, ktoré za daný nákup získate. Body sa však nepripisujú okamžite. Na účet sa pripíšu až po uplynutí ochrannej lehoty 14 dní od objednávky.

Táto lehota slúži na to, aby bol nákup skutočne dokončený a nedošlo napríklad k vráteniu tovaru, neprevzatiu zásielky alebo inej zmene objednávky.

Kedy sa body pripíšu?

Body sa pripisujú do zákazníckeho účtu 14 dní po vytvorení objednávky, pokiaľ sú splnené podmienky Bonusového klubu.

V niektorých prípadoch nemusia byť body pripísané, napríklad ak dôjde k zrušeniu objednávky, vráteniu tovaru, vystaveniu dobropisu alebo neprevzatiu zásielky. V takýchto situáciách môžu byť body upravené, odobraté alebo nepripísané vôbec.

Aká je hodnota bodov a ako ich uplatním?

Hodnota vernostného bodu je pre zákazníka jednoduchá a prehľadná: 1 bod = 1 Kč zľavy na ďalší nákup tovaru.

Ak teda máte napríklad 300 bodov, môžete ich pri ďalšom nákupe využiť ako zľavu až 300 Sk. Body nie je možné vymeniť za hotovosť ani previesť na iný zákaznícky účet. Slúži výhradne ako zľava na ďalší nákup.

Vernostné body uplatníte priamo v košíku v časti s prehľadom objednávky. Po prihlásení k svojmu zákazníckemu účtu sa vám zobrazí tlačidlo „Uplatniť vernostné body“.

Po kliknutí na tlačidlo sa otvorí pole, do ktorého zadáte počet bodov, ktoré chcete pri nákupe využiť. Zároveň uvidíte, koľko bodov máte aktuálne k dispozícii.

Na čo je možné body použiť?

Vernostné body je možné uplatniť iba na tovar zakúpený na Fitham.cz.

Body nie je možné uplatniť na:

  • dopravu,
  • dobierku,
  • ďalšie poplatky alebo služby spojené s objednávkou.

Body sa teda odčítajú iba z hodnoty produktov v košíku.

Minimálna hodnota objednávky

Po uplatnení vernostných bodov musí mať objednávka vždy zostatkovú hodnotu aspoň 1 Kč.

To znamená, že body nie je možné použiť tak, aby bola hodnota objednávky znížená na 0 Sk.

Ako dlho body platia?

Vernostné body majú platnosť 6 mesiacov od ich pripísania.

Prehľad o platnosti bodov nájdete vo svojom zákazníckom účte. Uvidíte tu, kedy ste body získali, koľko ste ich už využili a do kedy je potrebné zostávajúce body uplatniť.

5 dní pred koncom platnosti bodov vás upozorníme prostredníctvom e-mailu, aby ste ich stihli využiť včas.

Kde uvidíte stav bodov?

Aktuálny stav vernostných bodov nájdete po prihlásení vo svojom zákazníckom účte.

Ako sa dostať do zákazníckeho účtu?

Jednoducho kliknete na svoj profil v hornej lište a následne sa vám otvorí niekoľko riadkov, medzi ktorými je vernosťou program.

V prehľade uvidíte najmä:

  • koľko bodov máte aktuálne k dispozícii
  • kedy ste body získali
  • za akú objednávku boli body pripísané
  • koľko bodov ste už využili
  • do kedy sú body platné

Vernosťou program pre B2B partnerov

Pre B2B partnerov neplatí štandardný bodový program Bonusového klubu.

Týmto zákazníkom ponúkame individuálne podmienky nákupu.

Pre viac informácií nás kontaktujte, radi s vami prejdeme vaše potreby a pripravíme zodpovedajúcu cenovú ponuku.

Najčastejšie otázky

Musím byť registrovaný zákazník?

Áno. Pre získavanie aj uplatnenie bodov je nutné mať zákaznícky účet a byť pri nákupe prihlásený.

Pripíšu sa mi body ihneď po objednávke?

Nie. Body sa pripíšu po 14 dňoch od objednávky, alebo po načítaní dokladu o platbe.

Môžem body použiť na dopravu?

Nie. Body je možné uplatniť iba na tovar, nie na dopravu, dobierku alebo iné poplatky.

Môžem body uplatniť tak, aby bola objednávka zadarmo?

Nie. Po uplatnení bodov musí mať objednávka hodnotu minimálne 1 Sk.

Akú majú body platnosť?

Body majú platnosť 6 mesiacov od ich pripísania.

Kde zistím, koľko bodov mám?

Stav bodov nájdete po prihlásení vo svojom zákazníckom účte. Konkrétne v záložke vernostný program

Dostanem body za každý produkt?

Nie. Bodový zisk platí iba z vybraných produktov. Pokiaľ za produkt získate body, je to uvedené priamo pri produkte viď. odsek s nadpisom Ako získate body?

Môžem body uplatniť na predajni?

???

Ako to bude s bodmi pri reklamácii alebo vratke?

Body vám v prípade vrátenia alebo reklamácie produktu budú z účtu odpočítané do pôvodného stavu pred objednávkou.

Cookies

Tu máte možnosť prispôsobiť súbory cookie v súlade s vlastnými preferenciami a neskôr podrobnejšie nastaviť alebo kedykoľvek vypnúť v pätičke webu.